Celulares

Un teléfono celular se define como un aparato electrónico portátil utilizado para la comunicación a lo largo de una red de estaciones celulares. Aunque su función básica es la comunicación telefónica, muchos teléfonos celulares hoy en día cuentan con servicios de mensajería, e-mail y acceso a Internet así como funciones para reproducir MP3, cámara fotográfica, agenda y PDA.

De acuerdo con el INEGI, hace 4 años el 35% de la población Mexicana contaba con un teléfono celular para uso personal. Hoy, esa cifra casi se ha duplicado, llegando al 61%, superando ya el 55% de penetración de la telefonía fija.

Los 450 ejecutivos mexicanos entrevistados dieron su opinión sobre las 15 principales marcas de teléfonos celulares que compiten en México. En promedio, el consumidor se vincula con una sola marca a la que destina el doble de dinero que a todas aquellas que considera como marcas de repertorio.

Uno de cada dos entrevistados es leal a Nokia. Esto la coloca no sólo como la marca con mayor vínculo dentro de su categoría, sino también como la quinta marca con mayor vínculo de entre las 310 en todo el estudio. Le siguen Sony Ericsson (24%) y Motorola (15%). Sin embargo, la "nueva generación" muestra grandes avances al colocarse iPhone (10%) y BlackBerry (5%) en la cuarta y quinta posición, respectivamente.

Nokia y Motorola son las dos marcas con mayor nivel de presencia, es decir, las más conocidas. Los ejecutivos mexicanos entrevistados tienen una clara imagen de ellas, parte vital de su éxito: mejor recepción, funcionalidad y disponibilidad al momento de adquirirlas. Sin embargo, es el amor por la marca (61% dijeron amar o adorar a Nokia) lo que en última instancia da una ventaja emocional inigualable a Nokia.

Sony Ericsson es visto como el "puente" entre el concepto "clásico" de un teléfono celular y las "nuevas generaciones". Con una buena opinión de su publicidad, multifuncionalidad de sus aparatos, y tecnología más avanzada, es la segunda marca más amada dentro de su categoría (45%). BlackBerry e iPhone se han posicionado como marcas diferentes, vanguardistas, con diseños más atractivos y tecnología muy avanzada, impulsándolos hacia un futuro exitoso.

Cuando se observa el mapa de dinamismo la historia es muy interesante: Nokia y Sony Ericsson han logrado mantener su "momento" como marcas en la mente de los entrevistados. Su posición y participación en el mercado no es ninguna novedad, sin embargo deberán luchar contra el nuevo impulso y la presencia que ha adquirido la "nueva generación": BlackBerry, iPhone y Treo.