Champú

Definimos un champú como todo producto para el cuidado del cabello, usado para limpiarlo de suciedad, la grasa formada por las glándulas sebáceas, escamas de piel y en general partículas contaminantes que gradualmente se acumulan en el cabello. La palabra "shampoo" ("champú" en inglés), viene del término utilizado en varios idiomas del norte de India para referirse a "masaje de cabeza". Fue hasta principios de los años 1900 cuando el significado pasaría de implicar no sólo un masaje al cuero cabelludo, sino que haría referencia a la limpieza del cabello distinta a la que proporciona el jabón regular.

Más de cuatrocientos ejecutivos mexicanos participaron en nuestro estudio y dieron su opinión sobre las catorce marcas principales de champú en el país. La mayoría de los entrevistados son de repertorio (69%) y cuentan con casi cinco marcas en su grupo de consideración. Una vez que se vinculan con una marca, el consumidor promedio le destina dos veces más dinero que a las de su repertorio y 3.5 veces más dinero que a las que sólo conoce.

Pantene Pro-V es por mucho la marca con mayor vínculo dentro de su categoría, 49% de los consumidores entrevistados se sienten vinculados a ella. Le siguen Sedal y Elvive ambos con vínculo del 12%. Las razones principales por las que un ejecutivo se vincula a una marca de champú son de desempeño de producto: satisfacer sus necesidades, dejar el cabello con más brillo y cuidar su cabello mejor. El precio es muy poco importante.

Pantene Pro-V y Sedal son percibidas por loe ejecutivos mexicanos como las marcas más famosas, de vanguardia, con buena publicidad, que dejan más suave el cabello y sobre las que tienen una buena opinión. Elvive y Tresemmé por otro lado, son vistas como champús hecho con ingredientes naturales y que deja el cabello más sano y con brillo. Fructis, Folicure y Herbal Essences ocupan una posición similar en la mente de los consumidores, siendo percibidas como diferentes y con mejor perfume o aroma. Por último, Caprice, Vanart y Wella están asociadas con mayor variedad de productos y mejor precio.

El mapa de dinamismo muestra que Pantene Pro-V no es sólo la marca más fuerte de champú entre ejecutivos, sino que también la que tiene el mayor impulso de crecimiento en el corto plazo, por lo que esperamos mantenga su liderazgo en el futuro.